※مهم ※

 يرجى القراءة قبل تأكيد طلبك:
● يرجى التأكد من إدخال جميع سطور عنوانك بشكل صحيح وتضمين جميع التفاصيل اللازمة لضمان التسليم إلى العنوان المحدد. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى إلغاء واسترداد طلبك.
● اسمك الكامل (ثلاثة أجزاء) مطلوب وفقًا لشروط الشحن الجديدة.
● ستتم تجهيز طلبك في غضون 1-3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.
● بمجرد تأكيد طلبك ، لا يمكنك إلغاؤه أو تغييره.
● الطلبات التي تتضمن pre-orders سيتم شحنها معًا بعد تاريخ الإصدار.

بعد تقديم الطلب:
● عند تقديم طلب ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب الخاص بك. تحقق من البريد spam/junk إذا لم تتلق البريد الإلكتروني.
من المهم وضع البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء لتلقي التحديثات المتعلقة بطلبك ، بما في ذلك رقم التتبع عند شحنه.
● قد يتم فرض رسوم محلية إضافية (رسوم جمركية ورسوم + ضريبة استيراد) وتقع على عاتق المشتري وحده.
● استخدم 17track.net لتتبع طلبك اذا اخترت EMS International، ولشحنات DHL Express سيصلك ايميل فيه رابط للتتبع فور شحنه

-----

 🚚 طرق الشحن: توجد حاليًا طريقتان للشحن: DHL Express (موصى به) و EMS International.

📋 أسعار الشحن: قم بزيارة هذه الصفحة للحصول على تقدير تقريبي للمعدلات.

📦 الإرسال: تتم تحضير جميع الطلبات واستلامها من قبل شركة الشحن في غضون 1-4 أيام عمل.

✈️ التتبع: إذا تم شحن طلبك باستخدام DHL Express ، فسيتم إرسال رابط بالبريد الإلكتروني لتتبع الحزمة بالكامل مع الوقت المقدر للتسليم. إذا تم شحن طلبك مع EMS ، فيمكنك تتبعه باستخدام 17track.net. ستحتاج إلى يوم أو يومين عمل حتى يتم تحديث المعلومات على النظام.

📫 موعد التسليم: 2-7 أيام عمل من وقت الإرسال. يعتمد وقت التسليم المتوقع على الخدمة العادية. لا يمكننا تحمل المسؤولية عن التأخيرات التي تسببها شركة الشحن.

👮‍♂️التخليص الجمركي: يرجى العلم أنه قد يتم فرض تأخير بسبب التخليص الجمركي لبلدك. يتحمل المشتري وحده مسؤولية أي رسوم تفرضها الجمارك.

❌ عنوان خاطئ أو غير مكتمل: إذا لاحظنا أن عنوانك خاطئ / غير مكتمل عند الطلب ، فسنقوم بالإلغاء واعادة الأموال ولك مطلق الحرية في إعادة الطلب بعنوان كامل صحيح.
إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل ، فيجب عليك دفع جميع تكاليف التوصيل لإعادة توصيل طلبك إلى عنوان تم تصحيحه ، وسيتم تحصيل رسوم قدرها 13 دولارًا مقابل العنوان الخاطئ (الرسوم التي يفرضها البريد السريع).
نحن لسنا مسؤولين عن فقدان طلبك إذا كان العنوان المقدم عند الشراء غير مكتمل أو غير صحيح.

💤 الطرود غير المطالب بها: إذا لم تكن موجودًا في وقت التسليم ، فسيتم ترك إشعار تسليم يطلب منك الاتصال بالبريد السريع لترتيب إعادة التسليم في وقت مناسب أو استلامه شخصيًا من الموقع المحدد. سيكون لديك بعد ذلك 21 يومًا حتى يتم إرجاع الطرد إلينا باعتباره غير قابل للتسليم. لا نقوم بإعادة إرسال الطرود التي تم إرجاعها إلينا على أنها غير قابلة للتسليم. سنقوم برد قيمة المنتجات المطلوبة ولكن ليس مقابل رسوم التوصيل.

------

إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات ، يمكنك زيارة صفحة مكتب المساعدة لقراءة الأسئلة الشائعة أو الاتصال بنا بخصوص سؤالك.